Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte zwischen der Soriya GmbH, Rathausgasse 73, 3011 Bern, Schweiz (nachfolgend Soriya) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend Kunde) im Zusammenhang mit:
über die Webseite www.soriya.ch sowie allfällige angebundene Online-Bestellplattformen (nachfolgend Online-Dienste).
Mit Abschluss einer Bestellung, Reservation oder Buchung bestätigt der Kunde, dass er diese AGB gelesen, verstanden und vorbehaltlos akzeptiert hat.
Soriya behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung oder Buchung auf der Webseite veröffentlichte Version.
Soriya ist bemüht, die Online-Dienste möglichst unterbruchsfrei zur Verfügung zu stellen. Eine jederzeitige Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.
Soriya behält sich vor, Online-Dienste jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern, zu unterbrechen oder einzustellen. Daraus entstehen dem Kunden keine Ansprüche.
Die Online-Dienste können Links zu externen Webseiten Dritter enthalten. Soriya hat keinen Einfluss auf deren Inhalte oder Verfügbarkeit und schliesst jegliche Haftung hierfür aus.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde den Bestell- oder Buchungsvorgang online abschliesst.
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Allfällige Liefergebühren und Mindestbestellwerte werden im Bestellprozess angezeigt und können je nach Lieferdienst variieren.
Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:
Bei Zahlung auf Rechnung beträgt die Zahlungsfrist 30 Tage ab Rechnungsdatum.
Lieferungen erfolgen durch Kuriere oder externe Lieferdienste.
Alternativ kann die Bestellung zur Abholung vor Ort bereitgestellt werden.
Der Kunde ist verpflichtet, zum vereinbarten Lieferzeitpunkt erreichbar zu sein. Kann die Lieferung aufgrund falscher Angaben, Abwesenheit oder Nichterreichbarkeit nicht zugestellt werden, wird der volle Bestellbetrag verrechnet.
Eine verspätete Lieferung berechtigt nicht zur Stornierung oder Rückerstattung.
Stornierungen von Bestellungen sind bis spätestens 2 Stunden vor dem gewünschten Liefer- oder Abholzeitpunkt möglich.
Danach besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Bei Stornierungen von Event- oder Eventlokalbuchungen nach Ablauf von 24 Stunden vor dem Event werden 50 % des vereinbarten Betrages verrechnet.
Der Verkauf und die Abgabe von alkoholischen Getränken unterliegen den gesetzlichen Bestimmungen:
Mit Abschluss der Bestellung bestätigt der Kunde, das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter zu erfüllen.
Soriya oder beauftragte Lieferdienste sind berechtigt, einen Altersnachweis zu verlangen und die Abgabe zu verweigern.
Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen ohne Abzug zu bezahlen.
Bei Zahlungsverzug werden folgende Gebühren erhoben:
Soriya behält sich vor, Forderungen an Dritte (z. B. Inkassounternehmen) zu übertragen.
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der auf der Webseite veröffentlichten Datenschutzerklärung.
Soriya verpflichtet sich zu angemessenen technischen und organisatorischen Schutzmassnahmen.
Soriya haftet nicht für Leistungsstörungen aufgrund höherer Gewalt (z. B. Stromausfall, Netzstörungen, behördliche Anordnungen).
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Eine Haftung besteht ausschliesslich bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Allergien und Unverträglichkeiten liegen in der Verantwortung des Kunden. Beanstandungen müssen unverzüglich, spätestens bis 18:00 Uhr des Folgetages, gemeldet werden.
Sämtliche Inhalte der Online-Dienste (Texte, Bilder, Logos, Layouts) sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Nutzung ohne vorgängige schriftliche Zustimmung von Soriya ist untersagt.
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht, unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts.
Gerichtsstand ist Bern, soweit gesetzlich zulässig.
Bern, 1. Januar 2026